CTOR – Click-to-Open Rate

Definition

Die Click-to-Open Rate (CTOR) misst den Anteil der E-Mail-Empfänger, die eine E-Mail öffnen UND anschließend auf einen Link klicken. Im Gegensatz zur Click Rate (Klicks / zugestellte E-Mails) bezieht sich die CTOR nur auf die Empfänger, die die E-Mail tatsächlich geöffnet haben. Dadurch ist die CTOR ein reinerer Indikator für die Qualität des E-Mail-Inhalts – unabhängig von der Betreffzeile.

Formel

Beispiel

Eine E-Mail wird von 500 Empfängern geöffnet und 75 klicken auf einen Link. Die CTOR beträgt (75 / 500) × 100 = 15 %. Eine durchschnittliche CTOR liegt bei 10–15 %, gute Werte bei über 20 %.

Optimierungstipps

Optimieren Sie den E-Mail-Inhalt und die CTA-Platzierung (da die Betreffzeile die CTOR nicht beeinflusst). Nutzen Sie klare, auffällige Buttons statt Textlinks. Personalisieren Sie den Inhalt basierend auf Nutzerinteressen. Testen Sie verschiedene Layouts und CTA-Texte.